Заказывала ручку.Заказ ждала долго,около 10-ти дней.Брала на подарок. Ростроилась.+надпись на серой ручке белым сделали, вместо черного. Но все мы люди,и я не злюсь.Вышла загвоздка у них,какое чп на предприятии.Извинились.Спасибо.Обращаться буду к Вам.